16歳未満のお子さまが単身で旅行しようとしていませんか?同伴者のいない未成年者には支援サービスを行うことが義務付けられているケースがあります。このようなサービスは航空会社が提供します。こうしたサービスが義務付けられている場合も、航空会社はサービス料金を請求します。

同伴者のいない未成年者向けサービスを手配する方法は?

同伴者のいない未成年者向けサービスの手配をお手伝いいたします。ご出発の少なくとも1週間前までに、My Trips  からこのサービスをご要望ください。航空券ご予約時に「特別サービス」をご購入いただいている場合は、Travelgenio からサービス管理手数料が請求されることはありません。航空券ご購入後にこのサービスを要望したくなったが、特別サービスを選択していなかった場合は、お一人様あたり24.90ユーロのサービス手数料をお支払いいただく必要があります。複数のサービスを利用したい場合は、お一人様あたり29.90ユーロが請求されます(最大で乗客4人まで)。管理手数料は常に、この未成年者向けサービスに関して航空会社が請求する費用に上乗せされます。

仕組み

搭乗手続き時に、係の者がお子さまをお迎えいたします。ご旅行中はずっと、特別に訓練された客室乗務員が同行いたします。航空券ご予約の前に、航空会社がこのようなサービスを提供しているかどうか、またその条件をご確認ください。お子さま本人、お子さまを出発空港まで送っていく親または保護者、到着空港でお子さまを迎える親または保護者に関する情報を含め、ご出発までにフォームにご記入いただく必要があります。

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