航空会社から搭乗を拒否された場合は、EU規制により補償を受ける権利があります。ほとんどの航空会社では、この問題に関する情報を Web サイトに掲載しています。お客様自ら運航会社に対して請求を行い、解決を図る必要があります。この運航会社は、お客様が航空券を購入した航空会社とは異なる場合もあります。専門家による申し立ての処理をご希望の場合は、提携企業AirHelp  の Web サイトにアクセスしてください。同社が、お客様になり代わって、航空会社とのあいだで請求問題を解決します。

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